Handig om te weten
Even de praktische dingen op een rij. Dan kun je rustig kiezen wat bij je past.
Reserveren en ophalen
Hoe reserveer ik iets uit het assortiment?+
Zoek het product op de winkelpagina en stuur de naam, het aantal en je gewenste ophaaldag via het contactformulier. We controleren de voorraad en bevestigen de prijs en ophaaltijd. Pas na onze bevestiging staat je reservering vast.
Wanneer kan ik ophalen?+
Van dinsdag tot en met vrijdag tussen 09:30 en 18:00 en op zaterdag tussen 09:30 en 17:00. Zondag en maandag zijn we gesloten. Je haalt op het afgesproken moment op. Eventuele afwijkingen rond feestdagen bespreken we bij de bevestiging.
Kan ik gewoon binnenlopen?+
Ja, tijdens de winkeluren. Je kiest dan uit wat er die dag staat. Vraag vooraf naar een specifiek product, een bepaalde kleur of een groter aantal.
Wanneer reken ik af?+
Een product betaal je in de winkel bij het ophalen. Bij maatwerk bespreken we vooraf of je een aanbetaling in de winkel doet. Een bloemenabonnement betaal je in de winkel vóór het eerste ophaalmoment.
Mag iemand anders mijn bloemen ophalen?+
Ja. Geef het vooraf aan en laat diegene de reserveringsbevestiging meenemen. Vertel het ook als de bloemen na het ophalen nog een langere reis maken.
Cadeaus, retouren en verzorging
Kan ik een aankoop terugbrengen in de winkel?+
Een ongebruikte vaas kun je binnen 14 dagen met aankoopbewijs en de oorspronkelijke verpakking terugbrengen voor terugbetaling. Verse bloemen, planten en gepersonaliseerd bloemwerk nemen we niet terug als je je bedenkt. Is iets beschadigd of anders dan afgesproken? Neem dan snel contact op, zodat we het kunnen bekijken en oplossen.
Pakken jullie cadeaus in en hebben jullie kaartjes?+
Eenvoudig inpakpapier is bij een boeket inbegrepen. Vraag bij je aanvraag om een blanco kaartje of extra verpakking. Eventuele meerkosten spreken we vooraf af. Je kunt je boodschap in de winkel schrijven.
Wordt mijn boeket precies zoals op de foto?+
De foto laat de vorm en de kleurrichting zien. Bloemsoorten en kleine kleurnuances wisselen met het seizoen. Bloemen die voor jou echt belangrijk zijn, bespreken we voordat we bevestigen.
Zit er een vaas of sierpot bij?+
Bij een boeket is geen vaas inbegrepen. Onze kamerplanten staan in een kwekerspot zonder sierpot. Vazen koop je los; vertel welk formaat je zoekt.
Hoe houd ik mijn boeket mooi?+
Gebruik een schone vaas, snijd de stelen opnieuw aan en haal blad weg dat anders in het water hangt. Ververs het water regelmatig. Zet de bloemen uit de buurt van felle zon, verwarming en rijpend fruit. Je krijgt tips mee voor de bloemen die je hebt uitgekozen.
Voor een moment, of wat vaker
Wanneer vraag ik bruidsbloemen aan?+
Liefst acht tot twaalf weken van tevoren. Geef de datum, kleuren, een richtbudget en het gewenste bloemwerk door. We kijken eerst of er ruimte is in de planning. Je haalt alle stukken op in de winkel.
Maken jullie bloemen voor een uitvaart?+
Ja. Neem contact op zodra de datum bekend is. We bespreken vorm, kleuren, budget en het ophalen. Vraag de uitvaartbegeleiding vooraf naar eventuele eisen aan formaat en materialen.
Kan ik bloemen reserveren voor een geboorte of om sterkte te wensen?+
Ja. Vertel welke kleuren, welk formaat en welk budget je in gedachten hebt. Vraag de ontvanger of bloemen welkom zijn en noem eventuele geurvoorkeuren. Je hoeft geen persoonlijke familieomstandigheden te delen.
Kan ik een bloemenabonnement pauzeren?+
Ja. Vraag het minstens twee winkelopeningsdagen voor het afgesproken ophaalmoment, dan bevestigen we een nieuwe datum. Je kiest vier ophaalmomenten zonder automatische verlenging. Op de abonnementspagina staan de mogelijkheden en afspraken.
Waar wil je verder kijken?
Staat jouw vraag er niet bij?
Stuur een bericht via het contactformulier. We lezen je aanvraag tijdens de winkeluren.
Neem contact op